Tilaaminen

Voit tilata suoraan verkkokaupasta, sähköpostitse (katja@iloyllattaa.fi) tai puhelimitse 044 2416872

Tilatessa kerro minkä mallin, koon ja värin haluat, sekä mahdolliset erityistoiveesi.Tarvittaessa otan sinuun yhteyttä tarkempia tietoja varten, muista siis liittää yhteystietosi tilaukseen.


Maksaminen

Verkkokaupassa valitsemalla Finqupay-vaihtoehdon voit maksaa suoraan pankkitunnuksillasi tai valita Collector laskun , jossa on myös osamaksu-vaihtoehto (kolmas osapuoli hoitaa laskutuksen).

Valitsemalla Ennakkolaskun, saat laskun sähköpostiisi. Ennakkolaskulla maksaessasi tilauksesi lähetetään heti kun maksusuoritus näkyy tililläni.


Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% .


Toimitus

Voit valita toimitustavaksi 

-postin, jolloin tilaus toimitetaan koosta riippuen joko kirjeenä tai postista noudettavana pakettina

-smartpostin, jolloin tilaus toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin

-matkahuollon Lähellä-paketin, jolloin paketin saat noudettavaksesi lähimmältä Matkahuolto-asiamieheltäsi, toimipistehaku löytyy täältä 

-nouto suoraan minulta Jyväskylästä, Ritoniemestä. Noutojen aikataulusta sovitaan aina erikseen. Laita viesti tilauksen yhteydessä tai spostiin katja@iloyllattaa.fi tai puhelimeen 0442416872


Pakkaus-ja toimituskulut ovat 4,50€/tilaus,  yli 80,00€ tilaukset toimitetaan kuluitta.  Nouto on aina maksuton.


Ennakkolaskulla maksettavat tuotteet lähetetään kun maksusuoritus näkyy tililläni.


Toimitusaika on 2-14vrk. Tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman pian, jos toimitus viivästyy esim. materiaalitoimitusten viivästyksen vuoksi ilmoitan siitä tilaajalle välittömästi.


Palautus

Jos et olekaan tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, sinulla on 14 vrk:n palautusoikeus. Ota aina ensin yhteyttä (katja@iloyllattaa.fi ) niin sovitaan palautuksen yksityiskohdista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön.


Erimielisyyksien ratkaiseminen

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla myyjän ja ostajan välillä. 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)


Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille on koottu yhteen kaikki eurooppalaiset riidanratkaisuelimet. Foorumin nimi juontuu verkkovälitteistä riidanratkaisua tarkoittavista sanoista online dispute resolution (ODR platform). Palvelu toimii kaikilla EU:n virallisilla kielillä. (http://ec.europa.eu/odr).

Suomalaisen kuluttajan, jolla on riitatilanne suomalaisen verkkokaupan kanssa, kannattaa edelleen ensisijaisesti ottaa ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan asian selvittämiseksi.


Lisätietoja

Lisätietoja tuotteista ja toiminnastani saat ottamalla yhteyttä suoraan minuun, parhaiten se onnistuu sähköpostilla Katja@iloyllattaa.fi



Kiitos asioinnistasi verkkokaupassani!

Katja Haapakoski

Tmi Ilo Yllättää    Y-TUNNUS 2480823-1

Väinöntie 7, 40250 Jyväskylä

puh. 044 2416872

sposti: katja@iloyllattaa.fi


www.facebook.com/zipilovetoketjutuotteet

www.facebook.com/iloyllattaa

www.instagram.com/zip_ilo